2019年8月，“粤商通”涉企移动政务服务平台正式上线。经过一年多的推广应用，“粤商通”平台市场主体注册用户突破300万。11月2日上午，广东省政府新闻办举行新闻发布会介绍有关情况，并回答记者提问。省市场监管局党组成员、副局长张文献介绍“粤商通”在优化市场主体服务、提升监管能力方面的成效并回答记者提问。

   各位记者朋友们，大家上午好！省市场监督管理局作为“粤商通”平台推广应用的“双牵头”部门之一，下面，由我介绍省市场监管局通过“粤商通”平台在优化市场主体服务、提升市场监管能力等方面的应用与成效。

    省政府高度重视“粤商通”平台建设，兴瑞省长专门召开专题会议，研究部署加快建设推广“粤商通”平台。为贯彻落实省政府部署要求，深化“放管服”改革，进一步营造法治化、便利化的营商环境，省市场监管局加快推动更多高频事项上线“粤商通”，从原来计划的12项拓展到30项，覆盖市场主体“开办、筹建、经营、退出”全生命周期。同时，多渠道、多方式积极宣传推广应用“粤商通”平台。目前，“粤商通”市场主体用户注册数已突破300万，在“粤商通”平台办理省市场监管局业务累计90.11万笔，用户访问量578.84万人次，业务访问量824.44万次。

通过“粤商通”平台，市场监管部门可以为市场主体提供“政策推送”“事项办理”“政企互动”“智慧监管”等服务事项，主要体现在以下几个方面。

   一是实现“一网通办”。依托政务大数据中心，市场主体在“粤商通”上可关联其他部门的涉企数据，包括证照、信用、税务、社保、用电等信息，推动部门间数据协同。例如“开办企业”事项，申请人可以自主申报企业名称、申领营业执照、申领发票，办理社保登记等事项，无需提供纸质或电子扫描版证明材料，实现“一网通办”。比如，肇庆市2020年通过“粤商通”平台开办企业1.74万家，占开办企业的37.44%。

　 二是提供信息公开服务。“粤商通”平台对接了全国企业信用信息公示系统和信用广东系统，获取6.27亿条企业信用数据，为公众提供免费的企业信用查询，涵盖工商信息、关联企业、年报信息、失信负面纪录、司法诉讼、被执行人信息、知识产权等内容。同时，对于被列入经营异常名录和严重违法失信名单企业，主动发送短信提醒，指引企业及时修复信用。

   三是主动推送政策。坚持用户导向，以“精品思维”，进一步优化业务流程，挖掘新功能点，提升用户体验，主动为企业服务。依托“涉企政策查询”功能，为企业精准推送看得懂、用得上的政策信息，企业随时随地了解个性化的惠企信息、政策解读和奖补项目申报通知。据统计，至今已累计发布各级惠企政策等资讯共3.7万条。

　 四是畅通诉求渠道。“粤商通”平台为企业提供“企业诉求响应平台”，畅通用工、用地、融资、税务、租金等12类共57个方面的诉求渠道，形成诉求快速提交、后台及时受理、部门限时答复、企业满意度评价的工作机制，确保“件件有着落，事事有回音”，为企业解决实际困难。特别是疫情期间，市场监管部门结合诉求情况，在“粤商通”上线“企业年报”事项，对个体工商户年报时间延长至2020年12月31日前，并主动发送短信提醒，以“掌上办”助力疫情防控，避免个体工商户未及时填报年报而被标记“异常”，维护市场主体良好信用。目前已有17.83万户个体工商户通过“粤商通”平台成功报送年报。

   下一步，省市场监管局将深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，全面深化“放管服”改革，将改革成果融入“粤商通”，让市场主体享受更多改革红利。同时，也将继续协助省政务服务数据管理局，加强部门联动协同，进一步开发上线广泛适用的行政事项，持续优化完善“粤商通”平台功能，主动为市场主体提供更多优质服务。

   最后，希望各位媒体朋友能够广泛深入宣传“粤商通”平台，鼓励企业下载安装“粤商通”，享受更多便捷服务，助力企业高质量发展。谢谢大家！

　  南方财经记者：请问一下张文献副局长，您刚才在介绍中也提到市场监管部门通过“粤商通”为企业提供了许多指尖办、掌上办的一些服务项目，从企业获得感的角度来看，这些项目能够为企业提供哪些实实在在的便利？谢谢。

   张文献：谢谢你的提问。刚才，通过企业连线，广州，佛山的企业代表谈了使用“粤商通”平台的体会，企业的评价是对“粤商通”平台的最有效认可。省市场监管局将“粤商通”平台作为深化“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手，加快政府职能转变，创新监管理念，为企业带来实实在在的便捷。

　  一是零“跑动”。通过“粤商通”平台，拓展服务渠道，实现“指尖办”“掌上办”，企业零跑动。疫情期间，市场监管部门扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，上线更多涉企高频办理事项，其中，广州，深圳更是上线一系列服务企业的便捷服务。

    二是减“环节”。为进一步提高业务办理便捷性，省市场监管局专门成立信息化协同工作专班，以用户体验为导向，推动部门间数据协同，对上线事项不断优化业务流程，通过大数据的关联、应用电子签名和电子印章等方式，减少办理人重复提交材料、填写业务表单、手写签名和实物印章等环节，让市场主体切实感受到便利化服务。例如，注册率最高的江门市，达到36.43%，其营商便利度较好；佛山、东莞市的商事制度改革也走在全国前列，其市场主体注册“粤商通”平台分别为28.40万，42.06万。

   三是提“效率”。“粤商通”平台创新数据驱动模式，提高了企业办事效率。过去办证只能在工作日去窗口办理，时间较长，现在任何时间，任何地点都能办，甚至实现了“秒批”。

   下一步，市场监管部门将认真贯彻落实习近平总书记出席深圳经济特区建立40周年庆祝大会和视察广东重要讲话精神，积极运用“数字政府”改革重大成果，强化“粤商通”平台建设推广，坚定不移推动市场监管体系和监管能力现代化。谢谢大家！