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拼多多将调整售后服务规则，新规于9月30日正式生效。最重要的变化是，拼多多将进一步压缩商家对于用户售后换货和售后补寄的处理响应时间。现在，当用户售后过程中有补寄货品的需求，可以自行或通过平台客服发起“售后补寄”申请，商家需要在用户发起“售后补寄”申请后36小时内进行处理。而此前，商家只需要在用户发起“售后补寄”申请后48小时内进行处理即可。商家处理此类售后申请的时效被压缩了12小时。

亚马逊针对FBA卖家推出“部分退款”新功能，允许卖家在买家申请退货时提供一定比例的退款补偿而无需退回商品，该功能适用于美国站及欧洲五国（英、德、法、意、西）站点，覆盖非危险品、非卫生用品等可退货商品。卖家可自主设置退款比例（0-100%），通过卖家平台统一启用或按ASIN单独配置，系统将根据买家历史行为筛选合规用户展示该选项。