自党史学习教育开展以来,普宁市司法局公证处积极贯彻中央、广东省委、揭阳市委和我市市委决策部署,坚持以人民为中心的发展思想,深入开展“我为群众办实事”实践活动,找准发力点、着力点、突破点,拓展服务途径、提升服务质效、完善服务体系,用心用情用力解决人民群众“急难愁盼”问题。
近期,王大婶与其儿子带着房屋所有权证书来到市公证处咨询财产赠与公证的相关办理手续。据王大婶反映,其与丈夫周先生育有一子一女,丈夫名下有套房产,如今他们夫妇已年迈,而丈夫又一直卧病在床,随时有可能离开人世,儿子老实本分,丈夫怕自己万一有个三长两短,百年以后遗产继承给儿子带来较大麻烦,为了却丈夫的心愿,他们经过协商,遂与儿子一起来到市公证处办理赠与合同公证。鉴于周先生神志清醒,但身体状况欠佳、腿脚不便、晕车等特殊情况,市公证处立即启动公证“绿色通道”,对该当事人提供的材料进行了全面细致的审查后,本着“服务为民”的宗旨,公证员在当天上午就来到了王大婶家中,上门为周先生提供法律宣传、签名、按指印等公证法律服务。市公证处以最快速度帮助周先生和王大婶解决了实际困难,令他们一家人感激不尽。
市公证处主动自觉把学习党史同推动工作和解决实际问题紧密结合,做到既有“规定动作”,又有“服务特色”,开辟“绿色通道”,通过拓展服务途径积极为行动有困难、不便到公证处申办公证业务的困难群众提供上门公证法律服务,切实践行为人民群众排忧解难的服务宗旨,在维护法律尊严的同时,又排解人民群众的燃眉之急,让人性化的公证服务温暖人心。
前不久,长期在珠海工作的蓝女士姐妹俩前来市公证处咨询申办出生公证和未再婚声明书公证的相关事宜。在公证处门口,公证员冯佳佳见到她们一脸焦急、不知所措的样子,便主动上前询问究竟,了解到蓝女士14年前因申请过去香港登记结婚时曾到该处申办过出生公证书,且其户口簿上的婚姻状况一栏已在派出所更改为“离异”状态。冯公证员认真细致地审查了蓝女士随身带来的部分证明材料,同时联系档案室管理员调出了蓝女士当年过来申办出生公证的历史卷宗,经审核相关信息,受理了她的办证申请,并告知她办理上述两项公证事项需要补齐的相关材料。次日上午,蓝女士姐妹俩带着所有证明材料又来到公证处,冯公证员将卷宗呈上报审批,审批通过后为其出具了出生公证书和未再婚声明书公证。
事后,蓝女士给冯公证员送来了鲜花、卡片和锦旗,表达对市公证处工作人员心系群众解民忧和热情服务的感谢之情。自开展“我为群众办实事”实践活动以来,市公证处一直致力于优化服务,提升服务质效,努力实现“办事不难、办证不烦”,获得了广大市民的认可和赞扬。
市公证处秉承履行公证服务承诺,一如既往为民提供优质的公证法律服务,践行“最多跑一次”的“我为群众办实事”实践活动。目前,该处共推出40项“最多跑一次”的具体公证事项。据统计,2020年起至今,该处共办结委托书公证高达250件、声明书公证达380件、签名(印鉴)公证达55件、无(有)犯罪记录公证共120件、身份证公证54件、出生医学证明公证85件、营业执照公证28件等。接下来,该处将继续拓宽“最多跑一次”包括疫苗接种证明、曾用名、毕业证书、居民户口簿、文本相符、译本相符、儿童预防接种证、成绩单、职称以及未婚公证等10项公证事项。对于法律关系明确、事实清楚、无争议的委托、声明等公证事项,只要当事人提交的申请材料齐全、真实、符合法定受理条件的案件,公证处尽快争取提供服务,实现“让数据多跑路,群众少跑腿”,把利民便民真正落到实处。
“最多跑一次”活动的开展,不仅节省了当事人的办事时间,还节约了当事人的办证成本,切实为群众排忧解难,让他们感受到政府人性化的法律服务,也为构建公共法律服务体系添砖加瓦!