1、经查核，您2011-2013年在普宁参保的是机关事业单位试点养老保险（属地方性），目前普宁市机关事业单位养老保险还不能网上查询，因此网上没有您的参保信息。

2、您2011-2013年的缴费是普宁市试点缴费，政策规定不能计为实际缴费年限，不能转移。

3、根据《广东省人民政府关于贯彻落实<国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定>的通知》（粤府〔2015〕129号），“十一、其他政策”“（三）改革前的政策衔接。”规定：“2.以下三种情形的个人缴费本息，可划转至改革后的本人职业年金个人账户退休时一次性发放，也可在退休前发放本人。”，中的“(3)开展机关事业单位养老保险个人缴费制度的地区，改革前的个人缴费本息。”、《揭阳市人民政府转发广东省人民政府关于贯彻落实<国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定>的通知》（揭府〔2016〕38号），“三、关于改革前个人缴费本息处理办法”“机关事业单位养老保险制度改革后，按照粤府〔2015〕129号文规定应退还的个人缴费本息，从2017年起，用5年时间分期分批逐步退还参保人。具体发放办法由统筹县(市、区)人民政府(管委会)根据实际情况另行制定。”、《关于印发<普宁市机关事业单位养老保险基金清算工作方案>的通知》（普人社〔2019〕69号），“二、清退原养老制度下个人缴纳养老保险费”“（一）退款人员范围”“3、2014年10月前离开机关事业单位人员，原缴费年限符合政策规定转为企业养老保险缴费年限，未申办转移手续人员（含外省籍受聘教师）。”。按照以上三个文件规定，只能申请退款。