近日，群众江某将一面写着“不辞辛苦为民解忧尽心尽责为民服务”的锦旗送到池尾派出所，向该所户籍民警表达感激之情。

2022年5月，江某到池尾派出所反映其没有户口的问题。户籍民警热情接待江某，并详细了解有关情况。经查询了解，江某户口原在池尾派出所辖区，1991年因“投亲”迁往广东省海丰县。1993年，江某婚嫁至池尾街道，后与丈夫一直在外务工，没有在意户口问题，也没有办理二代身份证。直至2022年3月，其因无法按照防疫规定登记身份信息导致无法进入医院探望病人，才意识到户口的重要性。

户籍民警了解相关情况后，立即开展户口底册查阅、进村入户走访调查等工作，并开通办证绿色通道，尽心尽力为其解决户口难题。2022年5月11日，池尾派出所发函广东省海丰县公安局龙津派出所核查江某户口情况。经多次协调和不懈努力，2023年12月，江某到龙津派出所成功恢复户口。

2024年4月3日，江某到池尾派出所办理户口迁移手续，并顺利领取了二代身份证，告别了长期没有户口和身份证的历史。

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