云落镇计划生育家庭意外伤害保险

工作方案

为深入贯彻落实国家和省、市有关部门关于加强生育关怀、促进家庭发展的有关规定，近年来，各级政府深入实施人性化管理服务，实施了失独家庭综合保险等一系列惠及计划生育家庭的措施。为进一步提高计生家庭保险保障水平，为计生家庭规避风险，根据市卫计局和计生协会《关于印发＜普宁市计划生育家庭意外伤害保险工作方案的通知＞》（普卫计[2016]137号）文件精神，须积极配合中国人寿普宁支公司做好“国寿计划生育家庭意外伤害保险”工作。为确保活动顺利开展，特制定如下工作方案：

一、工作目标

实施本次计生险工作，旨在广泛宣传计划生育家庭意外伤害保险，为广大计生家庭带来一份温馨的意外伤害保障，为计生家庭撑起一把保护伞。通过关怀计划生育家庭，提高他们应对意外伤害的能力，促进家庭发展，提高保险保障水平，构建和谐社会。

二、工作任务

全镇下达2016年度计划生育家庭意外伤害保险指导性任务129户（具体任务见附件）。参保人群为：执行计划生育政策并落实计划生育措施的家庭、从事计划生育工作人员。时间安排：各村（居）于11月15日前完成对投保对象调查摸底、审核、名单造册等工作，并将拟参加投保家庭名单报镇计生办，及时投保，确保与上年度投保保险期对接顺延。

三、投保方式

以村（居）委为单位进行投保。保险费原则上由各村（居）委承担，如有特殊情况无法落实保费的，由镇计生办同村（居）委配合保险公司工作人员进行衔接沟通，双方拟定时间地点，配合中国人寿保险公司安排服务专员进村为村民办理投保手续，村民可自愿自费参保。

四、实施方案

（一）召开启动会

为做好本次计划生育家庭意外伤害保险工作，让全镇和各村（居）干部了解投保保障内容、理赔手续等相关事项，由镇计生办牵头组织，召集各村（居）计生专干召开启动会，中国人寿将安排人员对本次计生保险工作背景、保障内容、理赔流程、宣传工作、工作流程及进村时间安排进行宣导。各村（居）计生专干向村主要领导汇报反馈会议精神、工作内容及后续的追踪工作。

（二）中国人寿工作人员与村干部进行沟通

在进村办理之前，中国人寿服务团队小组组长会提前与村干部进行联系，与村干部约见沟通具体工作内容。小组组长会向村干部讲述本次计生险政策有关精神及计生险具体保障内容，并对需要村干部协助的事项进行沟通。双方拟定办理时间与办理地点，并就一些相关事项进行商议沟通。

（三）进村办理

中国人寿工作人员会在约定时间到各村办理计生保险业务。到达指定地点之后，小组组长会安排服务专员摆好办公桌椅，准备好一应资料（包括登记表、宣传彩页等）。主讲人员为村民讲解计生保险的保障内容及理赔相关手续，村民可到场了解咨询和自愿自费投保。

（四）后续服务

如果发生理赔案件，村民可直接联系中国人寿工作人员，理赔人员将会主动上门收取理赔所需资料并进行办理。如村民有问题需要咨询，可以联系工作人员进行解答，也可以直接到中国人寿普宁支公司进行咨询。地址：普宁市区广达北路中国人寿保险股份有限公司。

五、宣传工作

（一）中国人寿将为各村（居）委制作计生险保障内容和理赔指引的宣传海报及彩页，让村民先行了解计生险相关内容。各村（居）要将宣传海报及彩页张贴上墙，大力开展宣传工作。

（二）中国人寿服务专员将前往各村（居）委为参保家庭派发参保凭证，并为村民讲解保障内容及理赔流程。参保凭证上有中国人寿工作人员联系方式，如果村民有理赔案件需报案，或有问题需要咨询，可以直接拨打电话，中国人寿工作人员将会作出详细解答。

六、计划生育家庭意外伤害保险方案

附：云落镇计划生育家庭意外伤害保险指导性任务表