近日，普宁市梅林镇村民赖某顺与其母亲罗某英向普宁市公安局户籍管理大队送来一面写着“人民警察一心为民 心系群众为民解忧”的锦旗，感谢户籍管理大队为其母亲罗某英解决困扰了60年无户口的难题。

　　今年4月8日，户籍管理大队收到上级转来的“平安厅”局长信箱网民信息，梅林镇毛岭村群众赖某顺反映其母亲自小被梅林镇毛岭村赖家领养，一直没有户口，给生活带来诸多不便，请求帮助解决其母亲户口问题。接到诉求后，户籍大队高度重视，立即落实民警与赖某顺联系了解相关情况，同时落实梅林派出所进行核实走访工作。梅林派出所经走访调查，赖某顺的母亲罗某英1964年出生于梅州市兴宁市大坪镇，13岁左右被其父亲罗某添（已故）送给普宁市梅林镇毛岭村村民赖某谦（已故）收养，后与赖某谦的儿子赖某朋（赖某顺父亲，已故）结婚并生育两个儿子，罗某英在梅林镇一直没有户口，并进一步了解获知罗某英在梅州也无户口。因罗某英非揭阳籍人员，需回原出生地解决入户问题。户籍大队及梅林派出所将相关情况反馈至揭阳户政支队，同时多次走访村干部及罗某英邻居核实相关情况，并将调查核实情况通报给梅州警方。最终，在上级的支持下及两地警方的通力合作下，今年10月，罗某英顺利在梅州兴宁登记户口。为尽快解决罗某英户口迁来普宁的诉求，户籍大队又马不停蹄地帮助罗某英开展亲属关系认定等工作，并结合前期走访调查的信息，确认了罗某英与赖某顺的母子关系。今年11月，罗某英的户口顺利通过投靠子女的方式迁移到普宁市，圆满解决了其近60年无户口问题。