为积极回应市民3月初在“急难愁盼我来办”平台给市委书记关于“抓紧在普宁市部署AI政务系统”留言建议，市政务和数据局高度重视，组织技术力量，将DeepSeek部署进政务云平台，在市政务服务大厅一楼显要位置设立“普宁政务智慧助手”。同时，增设语音转接系统，巧妙解决DeepSeek不支持语音输入问题。经过两个多月的训练和调试，目前已具备“智能导办”功能，群众通过语音或文字查询，如“办理企业登记在哪一楼哪一窗口”“办理婚姻登记需要提交什么证件”“如何办理房产过户”，“普宁政务智慧助手”即时反馈步骤和所需材料。

        下一步，我们将在“智能导办”基础上，逐步拓展政策精准推送、材料辅助生成、个性流程导航、数据分析决策等功能，赋能政务服务提质增效。

普宁市政务服务和数据管理局

2025年5月23日