近年来，我市聚焦“三个最”要求，梳理出群众和企业最关心的高频事项，通过企业和群众最认可的沟通方式、采取最快捷的办理方式，全力打造普宁政务服务新模式。

　　走进市政务服务中心，现代化的办事大厅宽敞明亮。各个服务窗口，工作人员面带笑容为市民办理业务，企业设立登记时间从以往的1天压缩到0.5天办结，全程电子化办理压缩到1小时内办结；在智能服务一体机旁，志愿者主动帮助市民操作机器办理自助业务，实现网上申办秒批。

　　近年来，我市落实“三个最”工作要求，深化“放管服”改革，大力推进“数字政府”建设，进一步推动政府职能转变，聚焦优化办理方式、大力推进流程再造，全面提高服务效能和质量，不断提高政务服务能力，当好群众和企业的“服务员”，为群众和企业创造便利，营造更好的营商环境。截至目前，我市已建成覆盖全市75个单位、29个镇街、575个村居的一体化在线服务平台。市政务服务大厅进驻33个单位，进驻事项共631项，实行集中公开办理，自2022年底运行以来，办结各类审批和服务事项约51.51万件。建成覆盖全市38个市直单位、29个乡镇场街道、575个村（社区）共计642个单位804套办公终端及外设（含安全）替换工程。同时，在524个村（社区）部署应用“粤智助”一体机。通过优化自助服务、创设便利条件、设置“协调帮办窗口”等方式，当好“企业服务官”“群众贴心人”，依托“数字政府”改革建设成果，切实提升政务服务便捷度，真正实现“门好进”“脸好看”“事好办”。

　　据市政务服务数据管理局主要负责同志介绍，接下来，市政数局将深化“放管服”改革，加快“数字政府”建设，推进“三个最”向基层延伸拓展。一是推进“应进必进”，一方面该局将创造条件推进医保、社保几个分厅进驻市政务服务大厅，另一方面，是推进公安户籍、商事登记等进驻镇村的党群服务中心，真正实现群众进一扇门办所有事。二是加快“应放全放”，在去年的基础上把暂缓下放的117项审批事项在2024年底前全部下放到乡镇基层，实现基层“接得住、管得好、用得活”，解决服务群众最后一公里的问题。三是突出“应简尽简”，按照“五减少两增加”的要求去优化审批流程，提高审批效率，推广“网上办、马上办、及时办、容缺办、还有自助办”，让数据多跑路，群众少跑腿。