为贯彻落实全市优化政务服务环境，深入落实“三个最”工作推进会精神，8月11日，普宁市司法局局长钟思深同志以普通群众身份走进公证服务大厅，在公证服务一线体验公证事项办理流程，以“亲身体验、陪同办理、现场问效”的形式，主动破解群众办理公证事项过程中的痛点、难点、堵点，进一步提高群众对我市公共法律服务的满意度。

    钟思深同志以普通群众身份，模拟办理“遗产公证”业务，来到普宁市公证处窗口咨询了解办理遗产公证事项的程序。公证处工作人员根据咨询，详细介绍了申请材料、办事流程、办理时限等事项，并第一时间进行了信息核查。体验过程中，钟思深同志重点了解了网上申办、容缺受理、绿色继承、一次性告知等情况，实地感受公证办证服务质量，精准找到了公证工作存在的实际困难和短板。

    在体验过后，钟思深同志指出，市公证处一是要紧扣“三个最”工作要求，持续用力、久久为功，及时排查公证服务存在的堵点、难点问题，制定优化服务的具体措施，不断改进办事服务流程，以更高的标准、更大的力度推动优化公证服务环境工作再上新台阶；二是要不断探索“减证办理”“容缺办理”政务服务改革和“网上办理”“上门办理”等贴心服务，不断提升服务效能，让“群众跑腿”变“数据跑腿”“公证员跑腿”，为企业和群众节省时间成本，站在办事群众的角度上急民之所急、解民之所忧；三是要严格执行窗口考勤、请销假制度，转作风，强素质，提效能，用心为民办事，提供优质便捷高效的服务，以“小窗口”展示党和政府的“大形象”。

    持续优化公证服务是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，市司法局将常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动，聚焦市场主体和人民群众当前关切的痛点、难点、堵点问题，不断优化办事流程和完善配套服务，让数据多跑腿，让群众少跑路，通过更高效、更贴心的服务，推动优化营商环境向纵深发展，进一步提升辖区企业群众的幸福感、获得感。